Política de reembolso

Na Handsy Nails, oferecemos uma política de devolução ou troca de 15 dias a partir da data de entrega.

Para trocar ou devolver o seu produto, por favor contacte-nos através do e-mail hihandsynails@gmail.com.

No seu e-mail, inclua:

Número do pedido ou nome completo da pessoa que fez o pedido.

Motivo da troca ou devolução.

Produto que pretende receber em troca.

As trocas serão feitas para o mesmo endereço da encomenda original. Caso pretenda alterar a morada de entrega, indique-o no seu e-mail.

O comprador é responsável pelos custos de envio da devolução. *Recomendamos a utilização dos Correios (Correos) com tracking para obter um número de tracking.

A Handsy Nails cobrirá os custos de envio do produto de substituição, que será enviado através da Correos Express após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido.

Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original, garantindo que chegam em boas condições.

Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou feitos por encomenda.

TROCA OU DEVOLUÇÃO

As opções são as seguintes:

- Trocar por outro produto do mesmo valor.

- Trocar por um produto mais caro e pagar a diferença.

- Trocar por um produto mais barato e reembolsar a diferença.

Em qualquer caso, é essencial que os produtos a trocar ou a devolver estejam em perfeitas condições e sem sinais evidentes de utilização; caso contrário, a troca ou devolução não poderá ser processada. É da responsabilidade do cliente providenciar a embalagem adequada para garantir que os artigos chegam à Handsy Nails em perfeitas condições. Recomendamos a utilização da embalagem original em que recebeu o seu pedido.

Se recebeu um produto com defeito ou incorreto, ou se algum produto estiver em falta, por favor contacte-nos até 48 horas após a receção do seu pedido através do e-mail hihandsynails@gmail.com.